T’as déjà l’idée en tête. Ton escalier mérite un chemin sur mesure, pas un tapis pris sur une tablette. Mais tu sais pas trop par où ça commence, ni combien de temps ça prend avant de voir ça installé chez vous. Ça fait 47 ans qu’on fait ça à Boucherville, fait qu’on va te montrer le parcours au complet, sans détour.
Dans cet article
- Comment ça se passe, commander un runner sur mesure chez Lemonde ?
- Les mesures, ça se prend à la maison ou au showroom ?
- La confection et l’installation, c’est fait à l’interne ou sous-traité ?
- Combien de temps ça prend, fabriquer un runner sur mesure ?
- Où faire installer un runner sur mesure sur la Rive-Sud ?
- Questions fréquentes
Comment ça se passe, commander un runner sur mesure chez Lemonde ?
Le parcours suit cinq étapes fixes, toujours dans le même ordre, toujours avec la même équipe du début à la fin : la rencontre, la prise de mesures, le choix des matériaux, la confection, puis l’installation. Rien se perd entre un vendeur pis un installateur, parce que chez nous, c’est les mêmes mains qui suivent ton projet au complet.
- La rencontre au showroom. Une vingtaine de minutes. On regarde ton escalier en photo, on jase du style de ta maison, du trafic familial, des contraintes (animaux, enfants, escalier tournant). Tu repars avec une idée claire de ce qui est possible pour toi.
- La prise de mesures chez toi. Notre équipe se déplace directement à la maison. Pas d’estimation à distance, pas de chiffre lancé au téléphone.
- Le choix de la fibre, du fini et de la largeur. Tu manipules les échantillons dans nos mains, dans les tiennes. T’sais, on peut toucher, on peut le palper, c’est pas pareil que décider devant une photo sur un écran.
- La confection à l’atelier de Boucherville. Deux à quatre semaines selon la complexité (détail complet plus bas).
- L’installation collée par l’équipe interne. Le runner est collé et fixé sur chaque marche, une journée typique, garantie sur le travail.
Cinq étapes, ça peut sembler long comparé à un tapis qu’on achète en ligne pis qu’on déroule soi-même. Mais un tapis pris sur une tablette, ça glisse, ça plisse, ça se ramasse en boule en bas des marches en quelques mois. Un runner qui suit ce parcours-là, c’est fait pour durer 15 à 25 ans selon la fibre, pas une saison.
Chacun son expertise. La nôtre, c’est de prendre un escalier unique, parce qu’il n’y en a pas deux pareils, pis d’en faire une pièce confectionnée qui l’épouse au complet, du nez de marche jusqu’au contremarche. C’est ce qu’on fait depuis 1976, avec les mêmes mains d’une étape à l’autre.
Une question qu’on entend souvent avant même la première rencontre : « qu’est-ce que je devrais apporter au showroom ? » Rien d’obligatoire, honnêtement. Si t’as des photos de ton escalier sur ton téléphone, amène-les, ça aide à cerner le style plus vite. Si t’as une couleur de mur ou un échantillon de plancher que tu veux marier, apporte-le aussi. Mais si t’arrives les mains vides avec juste une idée floue dans la tête, ça marche pareil. C’est justement pour ça qu’on prend le temps de la rencontre : pour t’aider à préciser ce que tu cherches, pas pour te tester sur tes connaissances en tapis.
Ce qui change d’un projet à l’autre, c’est surtout le rythme. Une famille pressée avant une visite de la parenté aux Fêtes va enchaîner les cinq étapes plus vite. Un couple qui rénove sur deux ans va prendre son temps entre la rencontre pis la confirmation des mesures. On s’ajuste aux deux, parce que le parcours reste le même peu importe le rythme que tu choisis.
Les mesures, ça se prend à la maison ou au showroom ?
Toujours à la maison, jamais au showroom, jamais par estimation à distance. Chaque escalier a ses propres détails, fait qu’une visite sur place est non négociable dans notre méthode.
Un escalier, c’est jamais juste une hauteur pis une largeur. Y’a des volutes, des paliers, des marches tournantes, des nez de marche en métal, des marches qui varient d’un poil d’une à l’autre dans une vieille maison de Boucherville. Une mesure prise sur une photo ou par téléphone, ça mène tout droit à un runner qui bâille sur les côtés ou qui manque un demi-pouce à une marche.
Fait que quand tu prends rendez-vous, prévois qu’un membre de notre équipe se déplace directement chez vous avec le ruban à mesurer, pas juste un calepin. On prend chaque marche individuellement, on note les irrégularités, on regarde comment la lumière du jour va tomber sur le chemin fini. C’est cette étape-là qui fait toute la différence entre un runner qui a l’air fait sur mesure pis un qui a juste l’air d’un tapis étiré tant bien que mal.
La visite dure généralement entre 30 et 45 minutes, selon le nombre de marches pis la présence ou non d’un palier. On en profite aussi pour regarder l’état du bois en dessous : un escalier vitrifié récemment se comporte pas pareil qu’un vieil escalier qui a besoin d’un sous-tapis un peu plus généreux. Ces détails-là, un vendeur au showroom peut pas les voir sur une photo envoyée par texto.
Une fois les mesures prises, elles sont consignées au dossier de ton projet, chez nous, pas sur un bout de papier volant. C’est ce dossier-là qui sert de référence à l’atelier pour la confection, pis à l’équipe d’installation le jour de la pose. Trois étapes, une seule source de vérité.
La confection et l’installation, c’est fait à l’interne ou sous-traité ?
Tout est fait à l’interne, à notre atelier de Boucherville. Aucune sous-traitance, de la confection jusqu’à la pose finale.
C’est un choix qu’on fait depuis 1976. Nous on est marchand, mais on est aussi un atelier, les deux à la même place, sous le même toit. Quand une pièce sort de nos mains, elle passe pas par un intermédiaire, un sous-traitant, un installateur pigiste qui voit ton escalier pour la première fois le jour de la pose. La personne qui confectionne ton runner pis celle qui le colle sur tes marches travaillent dans la même équipe, avec les mêmes standards.
Ça compte pour la qualité, mais ça compte aussi pour le service après-vente. Si jamais y’a une question dans les années qui suivent, on retrace le dossier au complet chez nous, pas chez trois compagnies différentes.
Concrètement, ça veut dire que la personne qui a pris tes mesures peut répondre à une question de l’atelier en cinq minutes, au lieu d’attendre un courriel qui rebondit entre deux entreprises. Ça veut dire aussi que si un imprévu survient, mettons un nez de marche plus abîmé que prévu une fois le vieux tapis retiré, l’équipe ajuste sur place sans devoir rappeler un tiers pour une approbation.
On le dit pas pour se vanter, mais parce que c’est une vraie question qu’on entend au showroom : « c’est-tu vraiment vous autres qui le faites, ou vous engagez quelqu’un ? » La réponse est simple, pis elle reste la même depuis 1976 : c’est nous, du début à la fin.
Combien de temps ça prend, fabriquer un runner sur mesure ?
Compte deux à quatre semaines entre la prise de mesures et l’installation, selon la complexité de ton escalier et la disponibilité de la fibre choisie.
C’est une fourchette large, exprès, parce que « ça dépend » c’est pas une esquive chez nous, c’est la vérité du métier. Un escalier droit avec une fibre qu’on a en stock, ça roule plus vite qu’un escalier avec palier tournant pis une fibre commandée en spécial.
| Ce qui accélère le délai | Ce qui l’allonge |
|---|---|
| Escalier droit, sans palier | Escalier tournant, paliers multiples |
| Fibre déjà en stock à l’atelier | Fibre spéciale à commander |
| Décision rapide sur le fini et les bordures | Plusieurs allers-retours d’échantillons |
| Saison creuse (hiver, fin d’été) | Haute saison de rénovation (printemps) |
Une fois la commande confirmée pis les mesures prises, l’échéancier reste stable : on te le donne clairement à l’étape 1, pis on le respecte. C’est pas une date qui bouge selon l’humeur du moment.
On te l’écrit pas pour te vendre de l’urgence, mais si t’as un événement précis en tête (une visite familiale, un souper des Fêtes, une mise en vente de la maison), dis-le nous dès la rencontre au showroom. On planifie la confection en conséquence, pis si ton délai est trop serré pour un projet complexe, on te le dit franchement plutôt que de te faire une fausse promesse.
Où faire installer un runner sur mesure sur la Rive-Sud ?
L’atelier Lemonde dessert tout le rayon de la Rive-Sud à partir de Boucherville, en incluant Longueuil, Saint-Bruno, Sainte-Julie, Varennes, Brossard et La Prairie, ainsi que la grande région de la Montérégie.
| Secteur desservi | Notes |
|---|---|
| Boucherville | Showroom et atelier sur place, 1160 Place Nobel |
| Longueuil | Prise de mesures à domicile incluse |
| Saint-Bruno-de-Montarville | Prise de mesures à domicile incluse |
| Sainte-Julie | Prise de mesures à domicile incluse |
| Varennes | Prise de mesures à domicile incluse |
| Brossard, La Prairie et le reste de la Montérégie | Sur demande, on regarde ça ensemble au showroom |
Mettons que t’es propriétaire à Saint-Bruno, avec un escalier qui a un palier tournant à mi-chemin pis un nez de marche en métal ancien. Le parcours reste identique : rencontre au showroom un samedi matin, notre équipe se déplace chez vous la semaine suivante pour prendre les mesures autour du palier, tu choisis une fibre synthétique costaude parce que t’as deux ados pis un chien, confection à l’atelier autour de trois semaines vu le palier, installation collée un mardi. C’est du concret, pas de la théorie.
Pour les designers qui nous lisent : le même parcours s’applique à un projet résidentiel de client, avec une coordination directe entre notre atelier pis toi sur les échéanciers de chantier. On aime jaser technique, entre pairs.
Questions fréquentes
Combien de temps ça prend, fabriquer un runner sur mesure ?
Compte deux à quatre semaines entre la prise de mesures et l’installation, selon la complexité de ton escalier et la fibre choisie.
Les mesures se prennent où : à la maison ou au showroom ?
Toujours à la maison. Chaque escalier a ses détails, une visite sur place est essentielle pour un ajustement parfait.
La confection et l’installation, c’est fait à l’interne ou sous-traité ?
Tout est fait à l’interne, à notre atelier de Boucherville, de la confection jusqu’à la pose. Aucune sous-traitance.
Combien ça coûte, commander un runner sur mesure ?
Ça dépend du choix de tapis, du sous-tapis et du type d’installation. Il n’y a aucune installation qui est pareille. Le mieux, c’est de venir voir au showroom au 450 641-0001 : on regarde ton escalier, pis on te donne une vraie réponse pour ton projet à toi.
Pour aller plus loin, le cocon Tapis : Ce parcours de commande s’inscrit dans notre guide complet comment choisir un tapis d’escalier sur mesure. Tu te demandes c’est quoi la différence avec un tapis ordinaire ? On l’explique dans Runner ou tapis ordinaire dans l’escalier. Tes marches sont glissantes en ce moment ? Regarde Escalier glissant : comment rendre tes marches sécuritaires.
Lemonde · 1160 Place Nobel, Boucherville, QC J4B 5L2 · lemondeinc.com
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